ToolBuddy support
Hoe je ons bereikt, en de antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden.
Ons bereiken
Mail ons op supporttoolbuddy@bxdigital.be
We antwoorden doorgaans binnen enkele werkdagen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Kies “Wachtwoord vergeten” op het inlogscherm. Je krijgt een mail met een link die eenmalig werkt. Komt die mail niet aan, kijk dan in je spam-map en controleer of je het adres gebruikt waarmee je je hebt aangemeld.
Ik heb mijn e-mailadres nog niet bevestigd
Je moet je e-mailadres bevestigen voordat je ToolBuddy kunt gebruiken. In de app staat een knop om de bevestigingsmail opnieuw te versturen.
Hoe werken de gratis AI-scans?
Elk account krijgt 3 AI-scans voor de hele levensduur van het account. Het is een proefperiode, geen maandtegoed: ze komen niet terug.
Zijn ze op, dan blijft gereedschap handmatig toevoegen gratis — tot de 25 stuks die Free bijhoudt. Met ToolBuddy Pro krijg je 50 AI-scans per maand en een onbeperkte lijst.
Wat gebeurt er als mijn Pro-abonnement stopt?
Niets wordt verwijderd. Je gereedschap, je uitleningen en je geschiedenis blijven staan en blijven werken. Uitlenen en lenen blijven onbeperkt, hoeveel er ook uitstaat.
Heb je meer dan 25 stuks gereedschap, dan kun je er pas weer iets bij zetten als je onder die grens zit of Pro weer actief is.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app: Instellingen → Gegevens en privacy → Account verwijderen. Op de pagina “Account verwijderen” staat precies wat er daarna gebeurt.